CRYPTOLOCKER MUY IMPORTANTE

Se está recibiendo masivamente una falsa factura de ENDESA que ofrece un enlace que descarga un ZIP que contiene un JS que instala y ejecuta un EXE con el ransomware CRYPTOLOCKER

Es similar al que hemos sufrido hasta ahora con el falso mail de CORREOS, y que a tantos usuarios ha afectado, y ahora nos tememos que será mas de lo mismo, a pesar de este aviso y de que hasta ENDESA está avisando al respecto.

Es muy importante NO PULSAR EN SUS ENLACES para evitar instalar dicha variante del CRYPTOLOCKER

MUCHO CUIDADO YA QUE NOS TEMEMOS PROVOQUE LA INFECCION Y CIFRADO DE MUCHOS ORDENADORES.

Recomendaciones importantes:

De entrada disponer de COPIA DE SEGURIDAD actualizada, fuera del alcance de dichos virus, (en discos duros externos, por ejemplo), pues es frecuente que hay quienes la guardan en un acceso compartido (D), el cual también resulta cifrado. Es decir todas las unidades del PC (C: D: Etc) son infectadas

La segunda Norma a tener en cuenta es NO EJECUTAR FICHEROS, ENLACES O IMAGENES recibidos en mails no solicitados, aunque sean de remitentes conocidos o famosos, como BANCOS, AGENCIAS DE TRANSPORTE, ENTIDADES DE COMUNICACIONES, ETC (CORREOS, FEDEX, SEUR, MOVISTAR, ENDESA, etc)

La tercera es usar sistemas operativos actualizados, (NO OBSOLETOS COMO EL CONOCIDO XP) y aplicaciones con los últimos parches instalados (FLASH, ACROBAT, INTERNET EXPLORER, etc)

La cuarta tener instalado, actualizado y activo, el antivirus contratado, revisando tener la VERSION, el MOTOR y SERVICE PACK al dia, (lo cual no se actualiza automáticamente como los DAT, y es necesario usar los últimos disponibles para el buen control de los malwares que van apareciendo continuamente)

Y quinto y último, tambien muy importante, es tener configurada la detección heuristica a nivel MUY ALTO, lo cual actualmente la instalación del VirusScan lo configura a NIVEL MEDIO , (y antiguamente a NIVEL BAJO), y si bien a NIVEL MEDIO ya se detectan heurísticamente nuevas variantes de malwares, en el caso de los ransomwares como CRYPTOLOCKER por ejemplo, es aconsejable que se tenga a NIVEL MUY ALTO.

Lo arriba indicado lo hemos ido comentando repetitivamente, pero hemos querido constatarlo en este resumen para que se tenga en cuenta SIEMPRE, aunque ya no se diga, pensando que ya se sabe, pero que no siempre es el caso…

Cabe insistir sobre el Falso Mail de Correos avisando sobre una carta certificada… que infecta con el CRYPTOLOCKER, como ya hemos ido avisando recientemente en nuestro blog de Noticias, y que si bien hasta la prensa se ha hecho eco de dicha información sobre el indicado malware, aun hay usuarios que, por desconocimiento o por descuido, procesan el indicado mail infectando el ordenador con el que trabajan y cifrando los datos de los ficheros de todas las unidades compartidas, incluyendo el servidor.

Y en general, se recuerda que para evitar la intrusion de downloaders que descarguen cualquier tipo de estos, sean ransomwares, adwares, o malwares en general, NO SE DEBEN ABRIR LAS MACROS DE DOCUMENTOS DE WORD O EXCEL en los que se pregunta si se quiere ABRIR CON MACROS, responder que NOOOOO !!!

Un saludo.
versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2:)

versiongalega con Merienda Solidaria

Convierte una foto en un bocadillo de verdad

VERSIONGALEGA.COM está con Cruz Roja Cataluña y Embutidos Espuña que han lanzado una campaña por la que por cada fotografía de una merienda o comida que se comparta en las redes sociales con el hashtag #meriendasolidaria la fábrica de embutidos entregará un “bocadillo solidario” a los niños en situación de vulnerabilidad atendidos por la entidad humanitaria.

Desde versiongalega.com te animamos a que compartas una imagen de tu merienda con el hashtag #meriendasolidaria y de esta forma Espuña y Cruz Roja, se encargarán de hacer llegar un bocadillo a los niños que más lo necesitan.

Entra en tu cuenta de Twitter y comparte la foto de tu merienda.!!

Más info en www.berenarsolidari.com

 
versiongalega.com

Posibles Inspecciones y Sanciones a páginas web y tiendas online

Hace ya tiempo en el blog de versiongalega.com publicamos un artículo sobre las sanciones que estaban aplicando la Junta de Andalucía sobre páginas web y tiendas online alojadas en territorio nacional.
Bien, a raíz de es este post y durante los últimos meses no cesan de llegar a nuestra empresa noticias acerca de las inspecciones en materia de consumo y comercio electrónico en páginas web y tiendas online llevadas a cabo por la Junta de Andalucía, representadas por sus servicios de consumo en las provincias de Córdoba, Granada, Almería, Málaga, Sevilla y Huelva.
Las inspecciones llevadas a cabo por la Junta de Andalucía consisten en un análisis detallado de los procesos de compra y todos aquellos detalles jurídicos que en materia de consumo y comercio electrónico, que toda página web o tienda online debe cumplir.
El criterio por el que la Junta de Andalucía realiza dichas inspecciones a tiendas online es aleatorio, según fuentes de dicho organismo y según nuestras informaciones la ley faculta a esta delegación del gobierno para inspeccionar, expedientar y sancionar sin previo aviso ni apercibimiento previo, a cualquier página web con domicilio fiscal en el territorio nacional que sea accesible desde la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Las sanciones que vienen imponiendo los servicios de Consumo de la Junta de Andalucía rondan los 9.000€, según el tipo de faltas cometidas, leves o graves, y según el perjuicio al que pudieran estar ocasionando a los usuarios al realizar una compra online.
Es muy habitual entre los desarrolladores y diseñadores de tiendas online que no disponen de su propio departamento jurídico, copiar y pegar las condiciones generales de uso y contratación de otras páginas web considerando que por ser tiendas online de marcas conocidas pueden estar perfectamente redactadas por profesionales del derecho y los mejores abogados en materia de comercio electrónico.
En este ámbito de confianza, nada más lejos de estar cubiertos legalmente por un clausulado que pensamos que es el idóneo para nuestra página web no pensamos siquiera, que la página web desde la que hemos copiado el texto legal pudiera estar ubicada fiscalmente en otro país en el que la legislación de comercio electrónico y consumo será completamente distinta a la aplicable en España.
Incluso tenemos conocimiento de expedientes y sanciones impuestas por la Junta de Andalucía a marcas y tiendas online de referencia de nuestro país que, analizadas sus condiciones legales están erróneamente redactadas.
Uno de los elementos más comunes y a la vez sancionables que nos encontramos en las páginas web son las cláusulas abusivas.
Un ejemplo de cláusula abusiva es el caso de que el cliente tenga que recurrir a los tribunales por haber desacuerdo en la compra o contratación de servicios o productos, es muy común encontrar en la cláusula sobre la renuncia expresa por parte del cliente a cualquier otro fuero distinto al designado por el vendedor. 

Esta cláusula es abusiva y sancionable ya que el consumidor puede acudir a los tribunales de la ciudad dónde reside.
Expresiones tales como: «precio desde» o «estas características son válidas salvo error tipográfico» también son sancionables. De la misma forma: el caso de que el cliente no esté conforme con el producto y desee devolverlo, lo haga en las mismas condiciones que le fue entregado. 

Así y todo, si el usuario aceptó esta condición y más tarde se encuentra con el problema, la ley le da derecho a devolver el producto aunque no esté precintado. Pero además este tipo de cláusulas son denunciables y sancionables aunque no se haya concretado compra o contratación alguna.
A tenor de todo este escenario, versiongalega.com no cesa en advertir a nuestros clientes de los riesgos que corren incumpliendo la legislación vigente por no efectuar una correcta adecuación web a su tienda online en materia de legislación de consumo y comercio electrónico sobre todo, adaptada al tipo de producto o servicio que se vende y en el entorno, tanto fiscal, territorial y administrativo en el que se desarrolla la actividad de venta online.

Por este motivo, os queremos recordar que por favor para cualquier consulta no dudeis en contactar con versiongalega.com en xestion@versiongalega.com

Un saludo desde,
versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2

 

Estrategias útiles de marketing offline y online

Blended Marketing o también denominado como Marketing Mixto es la ‘pócima mágica‘ (para entendernos) resultante de mezclar el Marketing Online con el Marketing Offline o tradicional. Es muy usado en la actualidad por las grandes empresas al ser una combinación perfecta que ofrece unos resultados más que satisfactorios habiendo diseñado previamente una buena estrategia.

 

Podemos servirnos de esta técnica para conseguir un equilibrio entre ambos tipos de comunicación, reforzarlos entre sí o captar la atención de grupos de usuarios que no estén en alguno de los medios.

 

El rápido avance de las tecnologías y los medios digitales han hecho que la comunicación entre las personas y las marcas se dinamice y se diversifique, lo que ha llevado a las marcas a desarrollar nuevas estrategias de Marketing, que les lleve de lo tradicional hasta lo moderno o digital.

 

Es cierto que la gran mayoría de nosotros buscamos, compartimos y complementamos de manera online lo que vivimos y hacemos en el mundo offline, y también viceversa. Es totalmente erróneo que nos centremos sólo en una estrategia u otra. Y, como la unión hace la fuerza, ¿por qué no unirlas y aplicarlas a nuestro negocio?

 

Es cierto que todo lo “online” avanza de forma imparable. El desarrollo de internet ha provocado, favorecido y acelerado cambios en los comportamientos de los consumidores y, por tanto, en las formas de hacer publicidad y marketing. Hoy día casi no se puede concebir una empresa sin una estrategia de marketing online bien definida. Sin embargo, muchas (ya sea por comodidad, razones económicas o por escasez de confianza) cometen el error de olvidarse del marketing offline, ese que se lleva haciendo toda la vida y que aún puede dar muy buenos resultados.

 

Además, la innovación, las ideas frescas y los contenidos virales no son exclusivos del mundo online, como podrás comprobar.

 

¿Cómo combinar marketing online y offline?

Desde versiongalega.com queremos con esta pequeña guía ayudar a todos nuestros clientes a usar varias técnicas para combinar el marketing offline y el marketing online, una práctica que cada día está más extendida entre los profesionales de la comunicación, ya que permite la integración perfecta de distintos canales, aprovechando las ventajas y beneficios que te aporta cada uno de ellos.

 

Combinadas las estrategias de estas dos disciplinas, podremos obtener una mayor probabilidad de éxito, y eso precisamente es lo que vamos a analizar en este post con varios ejemplos.

 

En la tienda física, es muy importante destacar la dirección de la nueva tienda online. Para ello se puede colocar un cartel en el mostrador, en el escaparáte, etc. Tambien puedes incluir tu nueva dirección web “www.mi-tienda-online.com” en las tarjetas de visita, en las bolsas, en las etiquetas, etc…

 

Es muy importante que el cliente que acceda a la tienda física tenga presente de que tambien se dispone de tienda online.

 

Otra opción es incluír códigos BIDE en determinados productos y que enlace a las características principales del producto del producto. Puedes enlazar el código BIDE con productos en oferta o destacados de la tienda online.

 

Ten presente que cada vez, son más los clientes que se acercan a una tienda solo para ver el producto y posteriormente realizar la compra em Internet por lo que además debes aportar algún otro valor más allá del precio.

 

Piensa que tu competencia está a un clic, por lo que el precio tiene demasiada importancia en tu tienda online. Hay que ofrecer algo distinto (branding). Debes conseguir que el cliente tenga la curiosidad de acceder a tu nueva tienda online.

 

Vende una gama de productos diferentes y/o complementarios a la comercializada en el canal tradicional (tienda física) de este modo, solventarás el problema de posible competencia dado que no existe un conflicto real entre canales al venderse productos diferentes.

 

Despues de que el cliente realice alguna compra en tu tienda física, deberías considerar la opción de poder ofrecerle algún cupón promocional o de descuento para que realice una segunda compra pero esta vez en tu nueva tienda online.

 

El hecho de crear una tienda online supone un cambio absoluto respecto a la distribución tradicional. Es muy importante que tengas en cuenta que el paquete que envíes será el primer contacto que el cliente tenga con tu negocio online. Hasta el momento de recibirlo el cliente vive con miedo porque no ha tenido ningún contacto físico, todo ha sido virtual. Además no nos podemos olvidar de que esa caja que reciba es el primer branding “de verdad”, el cliente puede guardarla o utilizarla para cualquier fin, por lo que nuestra marca debe de estar bien diseñada.

 

Organiza animaciones offline: en la tienda, ofrezce concursos con el propósito de interactuar con tus clientes. ¿Y por qué no ofrecerles animaciones en las que se mezcle Internet con los medios tradicionales? Por ejemplo, un código para retirar en la tienda que luego haya que introducir en el sitio web para descubrir el premio… ¡Las posibilidades son infinitas!

 

El objetivo principal es ofrezcer productos en exclusiva en cada uno de sus canales, exclusivas Internet, exclusivas tiendas… ¡Esto te servirá para fidelizar a tus clientes, y les animará tanto a comprar en línea como a desplazarse a la tienda!

 

Envíos por correo ordinario. Si dispones de una base de datos de calidad a quien puedes mandarle un envío en papel atractivo, los envíos por correo siguen dando buenos resultados.

 

Atención, no nos referimos al buzoneo indiscriminado, sino al envío de un material diseñado estratégicamente para conseguir una respuesta del usuario. Puedes combinar esta táctica con una llamada a la acción para que se apunten a un web o llamen a un teléfono donde un mensaje grabado les indicará cómo conseguir lo que en la carta les anuncias.

 

Otras opciones a valorar:

1) Ofrece valor añadido al usuario. De nada nos serviría unir ambas estrategias, online y offline, si no ofrecemos algo de valor a nuestros usuarios. Ofrece en al ámbito online algo que sea atractivo para el cliente que visite tu tienda offline o viceversa. Por ejemplo podríamos estar hablando de un descuento o un concurso que realices a través de tu Fan Page de Facebook.

2) Interactúa con la comunidad: Convoca ruedas de prensa para anunciar novedades, organiza eventos y concursos, muéstrate cercano y con intención de formar parte de la comunidad y del entorno.

3) Patrocinio/Sponsorización: El patrocinio de eventos, competiciones o equipos deportivos es una posibilidad real de obtener mayor visibilidad para la marca.

4) Repartir flyers o cuartillas: Repartirlos por la zona o pegarlos en lugares donde esté permitido y tengan buena visibilidad.

5) Información ‘on the shop’: Los folletos y la información en el interior de la tienda permite al usuario llevarse la información, estar al tanto de los productos y servicios ofrecidos y favorecer el boca a boca entre los usuarios.

6) Tarjetas de presentación: Su objetivo es similar a los folletos ‘on the shop’ aunque en este caso funciona más como recordatorio de la empresa en sí misma que como recordatorio de los productos que ofrece la empresa en la actualidad.

7) Promociones a pie de calle: Aquí cobra gran importancia el papel del comercial, quien debe atraer a los clientes con muestras y demostraciones del producto o, por supuesto, con su personalidad y capacidad de atracción.

8) Promoción ‘on the shop’: Por ejemplo, ofrecer información exclusiva sobre un nuevo producto a los usuarios que esperan en el interior de la tienda, e incluso la posibilidad de probarlo a un precio atractivo. Una práctica muy extendida.

9) Recuerda que si utilizamos medios de comunicación Offline como carteles, folletos, vallas, expositores… deberemos en todo momento incluir nuestras direcciones Online y perfiles sociales. A esto lo llamamos integración. Ponlo fácil SIEMPRE

10) Display atractivo, original y en cambio constante: Organizar el escaparate es todo un arte y una de las maneras más eficaces de atraer clientes al interior de la tienda o negocio. Los escaparates deben ser llamativos, estar bien organizados y en constante evolución para adaptarse a la época del año o a las tendencias del sector.

11) Anuncios en medios offline: Es otra posibilidad, generalmente más cara, pero una posibilidad al fin y al cabo. La prensa, radio o televisión siguen teniendo mucha fuerza entre determinados grupos de población.

12) Presencia en ferias del sector: Los marketplaces offline son una de las mejores maneras de estar visible para los usuarios interesados en nuestros productos y confirmarse como una parte activa del sector. Además, permite interactuar con los clientes en un contexto totalmente favorable a la venta, e incluso, acercar posturas con otros profesionales/empresas.

 

En relación a la tienda online: Ten muy presente que Internet sigue siendo para los internautas el paraíso de las oportunidades…

¡Muéstrese competitivo en tu tienda online y apuesta por el marketing! Resalta tus novedades, ofertas especiales o descuentos mediante slideshows, cartes publicitarios…

 

Vincula tus canales de venta: después de un pedido en línea, ofrece la posibilidad de retirarlo, cambiarlo o reembolsarlo en la tienda. ¡Esto proporciona una tranquilidad indiscutible, ya que tus clientes sabrán a dónde dirigirse en caso de necesidad!

 

Es muy importante plasmar los Plazos de entrega ya que El cliente tiene que saber exactamente cuando le va a llegar el producto. Este dato debe estar explícito y asegurarnos de que lo cumplimos.

 

Política de devolución. Este es uno de los motivos más frecuentes de queja en una tienda online.

 

Flexibiliza la devolución para ayudar a vencer la resistencia a la compra y conseguir más ventas.

 

Aumenta el interés con promociones y ofertas. Sobre todo a través de las redes sociales y del buzz marketing, por ejemplo. El buzz marketing (o marketing boca a boca) consiste en conseguir que hablen siempre de nuestra marca, generar conversación en torno a los productos o servicios de nuestra tienda online.

 

Las promociones y ofertas deben comunicarse de una forma clara, resaltando el precio de la oferta y mostrando junto a él, el precio no rebajado.

Define de forma puntual descuentos personalizados por categorías de producto, tipos de cliente, etc., tanto a nivel de porcentaje como cantidad fija a aplicar sobre el precio de venta del producto.

 

¿Vale la pena ofrecer algo gratis?

Ofrece un producto o servicio de forma gratuita durante un período de tiempo para atraer a tantos clientes como sea posible. Esto puede ser una buena opción para comenzar a promocionar tu negocio.

 

Algunos ejemplos pueden ser:

Reducción sobre el pedido en % (porcentaje).
Reducción sobre el pedido (cantidad fija).
Gastos de envío gratis para campañas puntual.
Gastos de envío gratis por pedidos a partir de un umbral determinado.
Venta “flash”: descuento para los primeros 100 pedidos.
Vales descuentos personalizados por entregas tardías o envíos defectuosos Descuentos a partir de determinada cantidad.
Descuentos por volumen: compre X y consiga Y gratis, opciones 2X1, etc.

 

Ya por último debes mantener una comunicación fluida con tus clientes y ayudarles a que lo compartan. Para establecer una comunicación fluida y directa con tus clientes, emplea las redes sociales (Facebook, Twitter…) como medio de contacto antes y después de realizar una compra, así como para la difusión de tu tienda online y de tus productos, aprovechando de manera excelente las conexiones a redes sociales que tu tienda ofrece.

 

Deberás además ofrecer todas las herramientas necesarias para que los momentos o experiencias vividas en el mundo offline puedan ser compartidas y a su vez vistas por otros en el mundo online.

 

Pónselo fácil, que se pueda compartir rápida y fácilmente a través del teléfono móvil o punto interactivo. Con esto estaremos también viralizando la acción y llegaremos a otros usuarios potenciales.

 

No te olvides de disponer de un contenido constantemente actualizado. Uno de los aspectos más destacados de tu tienda online debe ser la actualización frecuente del contenido de la tienda online.

 

Ejemplos campañas que integran marketing online y offline

La inversión en marketing digital no ha parado de crecer en los últimos años pero la mayoría de los anunciantes tienen claro que las campañas más efectivas y rentables son aquellas que combinan las acciones tanto dentro como fuera de Internet. Por esta razón las campañas que integran elementos del marketing online y offline son cada vez más frecuentes. A continuación, os mostramos algunas de las que más nos han llamado la atención en los últimos meses:

 

Android y KitKat

El nombrar la nueva versión del sistema operativo para móviles de Google en honor a una de las chocolatinas más conocidas de Nestlé ha dado como resultado una ejemplar acción de comarketing en la que ambas empresas han dado lo mejor de sí. Combinando toda la viralidad de la red con promociones físicas como la llevada a cabo en las calles de algunas ciudades, han conseguido difusión y notoriedad en todo el mundo.