Preguntas antes de contratar una Tienda Online

¿Tienes planeado utilizar los servicios de una empresa profesional para contratar una tienda online?

Si no eres desarrollador y dispones de pocos conocimientos técnicos, puede que te resulte difícil encontrar a la empresa adecuada para tu nuevo proyecto. No te preocupes, no eres el único con este problema.

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Para que puedas tomar la mejor decisión, hemos recopilado una serie de cuestiones que te deberías hacer antes de contratar una empresa profesional.

Antes de emplear tu tiempo y tu dinero, reflexiona sobre estas cuestiones y piensa que respuestas deberías esperar.


1. ¿Con qué plataformas e-commerce has montado tiendas online?

Esto es algo que deberías investigar en profundidad. Necesitas encontrar una plataforma de comercio eletrónico que sea potente, intuitiva y sobre todo que resulte fácil de gestionar. Por que, al fin y al cabo, una vez que la empresa de diseño web termine de crear tu tienda online, serás tú el encargado de trabajar con ella a diario.


2. ¿Qué experiencia tiene la empresa creando tiendas online?

No te dejes impresionar por el montón de tecnicismos que utilice la empresa. Pídele ver varios ejemplos en funcionamiento de tiendas online que hayan construido. Presta mucha atención a la experiencia de usuario, a las características y al diseño de cada página web o tienda online que te muestre. Así mismo, también deberías mostrar una idea básica de los que estás buscando y pedirle a la empresa desarrolladora que te muestre diversas tiendas online.


3. ¿Cuáles serán las condiciones del contrato?

En cualquier caso, siempre deberás tener libre acceso a todas las condiciones del contrato o al aviso legal de la empresa.

Tarifas y condiciones de pago – Algunas empresas o desarrolladores prefieren especificar una tarifa por horas de trabajo (error) y otros prefieren presupuestar el proyecto al completo (correcto).

Tarifas extraordinarias – Debes comprender exactamente qué se incluye en las tarifas. Un error muy frecuente es encontrarse gastos extra que deberías haber negociado previamente: alojamiento web, certificados SSL, funcionalidad adicional, diseño o copias de seguridad.

Fechas de entrega – Solicita que te indiquen una fecha o varios hitos en los que el proyecto o diferentes entregables del proyecto deberían estar listos. El contrato o el acuerdo debe incluir una cláusula en la cúal se indique qué hacer en caso de retraso.

Lista de control – Anota todo lo que espera que sea entregado al final del proyecto.

Garantías y Soporte – ¿Qué tarifas de mantenimiento se aplicará tras el fin del proyecto? ¿Cuál es el tiempo de respuesta que puede esperar tras realizar una petición de soporte?


4. ¿Cómo nos pondremos en contacto?

Esta es una de esas cuestiones que a menudo quedan en el olvido, pero es importante que se establezcan los medios de comunicación durante el desarrollo de tu tienda online. Te interesa implicarte durante el proceso, no sólo cuando haya finalizado.


5. ¿Qué funcionalidad adicional desarrollará para mi tienda online?

Quizás sea una cuestión un tanto técnica, pero realmente deberías establecer claramente con la empresa cuánto trabajo de más pondrá.

– ¿Utilizará una plantilla predeterminada o será un diseño 100% a medida?
– ¿Desarrollará alguna funcionalidad desde cero?
– Asegúrate de que cada uno de estos elementos aparecen en su acuerdo por escrito.


6. ¿Dispondrá mi tienda online de una versión para móviles?

A día de hoy resulta 100% obligatorio. Deberás ser capaz de ofrecer a tus clientes una experiencia de compra pulida desde el móvil o la tablet. Consulta con la empresa qué tiene pensado hacer para asegurar que su tienda online será funcional y responsive desde el móvil.


7. ¿Cómo piensa facilitarme editar y gestionar mi tienda online?

Una vez que tu tienda online esté en funcionamiento, necesitarás subir contenido, fotos, banners, etc. Incluso puede que quieras añadir o modificar características de tu tienda. Descubre qué hará la empresa desarrolladora para asegurarte que podrás editar tu página sin complicarte la existencia cada vez que lo necesites.

Deberías tener acceso a absolutamente todo o practicamente a casi todo. Algún día puede que el desarrollador o la empresa no siga trabajando para tí y necesites transmitir las contraseñas y el código con una nueva empresa desarrolladora. Asegúrate de que todos los ficheros y credenciales te serán entregados. Debería ser dueño de todas las cuentas asociadas a tu sitio. Así mismo, te recomendamos encarecidamente que le pidas a tu empresa desarrolladora que te explique cómo se están realizando las copias de seguridad de tu sitio.


8. ¿Qué elementos básicos de SEO integrará?

La empresa desarrolladora debería implementar las mejores prácticas conocidas de SEO y facilitar que puedas actualizar tu estrategia SEO dada la necesidad. ¡Todo el dinero que emplees en tu tienda online podría perderse si tus clientes no pueden encontrarte!


9. ¿Cómo le ayudará a medir los indicadores clave de desempeño (KPIs)?

Esto es algo que debes gestionar por anticipado. Entiende cómo podrás medir el rendimiento de tu sitio. La empresa desarrolladora también debería mostrarte cómo medir elementos específicos de tu tienda online con Google Analytics.


10. ¿Cómo se realizarán las pruebas?

Tu tienda online puede tener un aspecto fantástico, pero si no funciona, ¿para qué ste irve? La empresa desarrolladora debería seguir las mejores prácticas a la hora de realizar pruebas en ella. Asegúrate de que la empresa desarrolladora está utilizando un entorno de pruebas y no realiza cambios directamente en tu tienda en producción sin realizar las pruebas primero. Pídele que te explique cuál es su proceso de pruebas, documentación de errores y de arreglos rápidos.

Este tipo de información te evitará tener que pagar por soporte adicional una vez se haya completado tu proyecto. Asegúrate de que las pruebas se realizan desde distintos dispositivos móviles, navegadores, ordenadores y países.


Gracias a este artículo ¡Ya estás listo para salir a buscar la mejor empresa desarrolladora para tu nueva tienda online!


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Estudio creativo vale por dos : )

Prevención de Blanqueo de Capitales y la LOPD

La Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (en adelante LPBC-FT) impone a los sujetos obligados por la misma una serie de obligaciones tendentes a la prevención del blanqueo de capitales que necesariamente supone el tratamiento de datos de carácter personal: deberes de diligencia debida, comunicación al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC), etc….

La naturaleza de las obligaciones que impone la citada LPBC-FT y las especialidades exigidas por la misma implica la creación de ficheros específicos.

El artículo 32 de la LPBC-FT, bajo la rúbrica “Protección de datos de carácter personal”, es el más directamente relacionado con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en la medida que establece lo siguiente:

El tratamiento de datos de carácter personal, así como los ficheros, automatizados o no, creados para el cumplimiento de las disposiciones de esta Ley se someterán a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 y su normativa de desarrollo.

Por su parte el artículo 2 de la LPBC-FT establece quienes son los sujetos obligados por dicha normativa.

Del contenido de ambos preceptos, y siguiendo el criterio adoptado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), os informamos que se deberá dar de alta un nuevo FICHERO que denominaremos “PREVENCION DEL BLANQUEO DE CAPITALES”, para aquellos sujetos que desarrollen cualquiera de las siguientes actividades:

– Las actividades de promoción inmobiliaria, agencia, comisión o intermediación en la compraventa de inmuebles.

– Las personas físicas o jurídicas que actúen en el ejercicio de su profesión como auditores, contables externos o asesores fiscales.

– Los notarios y los registradores de la propiedad, mercantiles y de bienes muebles.

– Los abogados, procuradores u otros profesionales independientes cuando participen en la concepción, realización o asesoramiento de operaciones por cuenta de clientes relativas a la compraventa de bienes inmuebles o entidades comerciales, la gestión de fondos, valores u otros activos, la apertura o gestión de cuentas corrientes, cuentas de ahorros o cuentas de valores, la organización de las aportaciones necesarias para la creación, el funcionamiento o la gestión de empresas o la creación, el funcionamiento o la gestión de fideicomisos, o cuando actúen por cuenta de clientes en cualquier operación financiera o inmobiliaria.

– Las actividades relacionadas con el comercio de joyas, piedras y metales preciosos.

– Las actividades relacionadas con el comercio de objetos de arte y antigüedades.

– Las actividades de inversión filatélica y numismática.

– Las actividades de transporte profesional de fondos o medios de pago.

– Las actividades de giro o transferencia internacional realizadas por los servicios postales.

– Fundaciones y Asociaciones. Todas sin excepción sean o no de titularidad pública.

Con la premisa de que facturen más de 2 millones al año y más de 9 empleados.

En resumen, desde el punto de vista de la protección de datos de carácter personal, la normativa del blanqueo de capitales nos obliga, según el artículo 32 de la misma se debe crear un nuevo fichero para las finalidades establecidas en la normativa de blanqueo de capitales e inscribirlo en la AEPD.

La inclusión de los datos de carácter personal de los afectados estará exento tanto de la obligación de información como del consentimiento exigido en la LOPD en cumplimiento de la propia Ley, así como tampoco se prestará el consentimiento para la cesión de dichos datos a la autoridad competente en materia de lucha contra el blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.

No serán de aplicación a los ficheros y tratamientos las normas contenidas en la LOPD referidas al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En caso de ejercicio de los citados derechos por el interesado, los sujetos obligados se limitarán a ponerle de manifiesto lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley.

El fichero o ficheros creados por las empresas obligadas a ello deberán cumplir con las MEDIDAS DE SEGURIDAD DE NIVEL ALTO previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal.

La existencia de este fichero “Prevención del blanqueo de capitales” implica, pues, la adopción de medidas de seguridad de nivel ALTO y por consiguiente un nuevo argumento técnico-jurídico que avala la obligatoriedad de la auditorías establecidas en los Art. 96 y 110 del Real Decreto 1720/2007 sobre protección de datos de caracter personal.

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Estudio creativo vale por 2: )

¿Cómo afecta el nuevo algoritmo de Google a agencias y departamentos de comunicación?

Aquellas empresas que sigan pensando que Google y sus algoritmos no influyen en las estrategias de Comunicación pueden empezar a hacer las maletas.

La consultoría de comunicación y relaciones públicas ha cambiado mucho en los últimos años.

Si hasta no hace mucho tiempo el principal objetivo de un consultor de Comunicación era posicionar al cliente en la portada de las principales cabeceras, hoy el reto es conseguir que el cliente sea el primero en las búsquedas de Google.

Trabajar en una adecuada estrategia de contenidos puede ayudar a mejorar el tráfico orgánico de tu página web.

Sin embargo, este mes de Abril Google ha puesto en marcha un nuevo algoritmo que puede tirar por tierra toda la estrategia de posicionamiento de una empresa si no ha trabajado correctamente.

Uno de las principales exigencias de Google para que las webs aparezcan en las opciones de resultados será que sean ‘responsive’. Desde el día 21 de abril Google ha comenzado a desterrar a todas aquellas webs que no sean responsivas, es decir, que no estén adaptadas a todos los dispositivos móviles.

A día de hoy, 2 de cada 4 visitas que acceden a la web de www.versiongalega.com o www.adaptacionalalopd.es se realizan desde dispositivos móviles.

Esto supone un crecimiento del 50% en tan sólo un año. Sin duda este crecimiento se ve impulsado por el aumento del tamaño de pantallas de los dispositivos y de la velocidad de Internet en los dispositivos móviles, que ha mejorado de forma notable la experiencia de los usuarios navegando desde sus dispositivos personales.

Si aún tu empresa no ha dado el paso a las web responsivas, ten en cuenta que estás dando la oportunidad a tus ‘enemigos’ de que hablen por ti en Google.

Seguiremos informando…
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El 21 de abril de 2015, Google actualizará su Algoritmo

El 21 de abril de 2015, Google actualizará su Algoritmo. En esta ocasión se trata de una modificación que afectará a todas aquellas webs que no utilicen tecnología Responsive con el fin de adaptarse perfectamente a la navegación móvil.

El objetivo, Google quiere ampliar el uso de la telefonía móvil en nuestra forma de navegar por internet. Y, después de esa fecha, si no disponemos de una web Responsive, veremos cómo caemos en los ránkings. Así de sencillo y así se las gasta Google.

¿QUE DEBEMOS SABER DE ESTE NUEVO CAMBIO?.

Comienza el 21 de abril y, durante una semana más o menos, desplegará todos los cambios, no más. No existe alternativa, o estás preparado para la navegación móvil o no estás.

¿QUE SIGNIFICA ESTO PARA TI?

Si ya dispones de una web Responsive, nada negativo en absoluto, más bien al contrario, verás como tu Sitio sube en los ránkings automáticamente, por delante de otras -puede ser tu competencia-, que aún no se han adaptado al nuevo enfoque. Estas últimas sí verán cómo clasifican negativamente y, en muchos casos, de forma dramática.

Problemas de un Sitio únicamente de Escritorio

La frustración de un usuario que visita una web no Responsive es muy alta. En primer lugar el tamaño de la página es diminuto, ha de estar pellizcando y ampliando constantemente para poder ver el contenido. Botones o texto demasiado pequeños hacen que el visitante dé marcha atrás y encuentre otra web que sí se adapta perfectamente a su dispositivo, con lo cual, en la mayoría de los casos, acaba abandonando tu Web y acude, probablemente, a tu competencia.

¿POR QUE GOOGLE HA TOMADO ESTA DESICION?

Cuestión de estadísticas y cambio en las costumbres de los usuarios. En 2014, las búsquedas a través de smartphones y dispositivos móviles superaron por vez primera a las de escritorio. Esta es la razón fundamental. Es un cambio enorme en la manera en que los internautas están consumiendo información. De hecho, 4 de cada 5 consumidores realiza sus compras vía dispositivo móvil. Para entendernos, hemos superado con creces el punto de inflexión y nos situamos en un escenario en el que los dispositivos móviles son la punta de lanza en el comercio electrónico. Una vez más, cuestión económica.

Por si esto fuera poco, nuestra capacidad de atención también se ha visto modificada. Simplemente no tenemos ni el tiempo ni la paciencia para esperar que se cargue una página. Ni siquiera aunque lo haga de forma rápida, si esta no es de nuestro gusto, a saber, con la información clara y visible, abandonamos sin miramiento alguno.

Por esta razón, Google, que si en algo se caracteriza es en cuidar la experiencia del usuario, ha decidido dar un golpe de timón al respecto. Ahora vamos todos a rebufo.

¿COMO AVERIGUAR SI TU WEB ES RESPONSIVE?

Esto es sencillo, solo has de visitar el siguiente enlace: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/, escribir la URL de tu web y en pocos segundos sabrás si debes preocuparte o no.

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Google cambia su algoritmo de búsqueda

Google va a premiar a las páginas que sean responsive (optimizadas para dispositivos móviles) con un posicionamiento mejor, sobre todo en las búsquedas desde dispositivos móviles (smartphones y tablets).

Muchos usuarios de la red, navegan a través de dispositivos móviles, por eso Google le dará tanta importancia a la usabilidad de las páginas webs a partir del 21 de abril.

 

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estudio creativo vale por 2 🙂