Preguntas antes de contratar una Tienda Online

¿Tienes planeado utilizar los servicios de una empresa profesional para contratar una tienda online?

Si no eres desarrollador y dispones de pocos conocimientos técnicos, puede que te resulte difícil encontrar a la empresa adecuada para tu nuevo proyecto. No te preocupes, no eres el único con este problema. ¡versiongalega.com te puede ayudar! SOLICITA AQUI TU PRESPUESTO SIN COMPROMISO!!

Para que puedas tomar la mejor decisión, hemos recopilado una serie de cuestiones que te deberías hacer antes de contratar una empresa profesional.

Antes de emplear tu tiempo y tu dinero, reflexiona sobre estas cuestiones y piensa que respuestas deberías esperar.

1. ¿Con qué plataformas e-commerce has montado tiendas online?

Esto es algo que deberías investigar en profundidad. Necesitas encontrar una plataforma de comercio eletrónico que sea potente, intuitiva y sobre todo que resulte fácil de gestionar. Por que, al fin y al cabo, una vez que la empresa de diseño web termine de crear tu tienda online, serás tú el encargado de trabajar con ella a diario.

2. ¿Qué experiencia tiene la empresa creando tiendas online?

No te dejes impresionar por el montón de tecnicismos que utilice la empresa. Pídele ver varios ejemplos en funcionamiento de tiendas online que hayan construido. Presta mucha atención a la experiencia de usuario, a las características y al diseño de cada página web o tienda online que te muestre. Así mismo, también deberías mostrar una idea básica de los que estás buscando y pedirle a la empresa desarrolladora que te muestre diversas tiendas online.

3. ¿Cuáles serán las condiciones del contrato?

En cualquier caso, siempre deberás tener libre acceso a todas las condiciones del contrato o al aviso legal de la empresa.

Tarifas y condiciones de pago – Algunas empresas o desarrolladores prefieren especificar una tarifa por horas de trabajo (error) y otros prefieren presupuestar el proyecto al completo (correcto).

Tarifas extraordinarias – Debes comprender exactamente qué se incluye en las tarifas. Un error muy frecuente es encontrarse gastos extra que deberías haber negociado previamente: alojamiento web, certificados SSL, funcionalidad adicional, diseño o copias de seguridad.

Fechas de entrega – Solicita que te indiquen una fecha o varios hitos en los que el proyecto o diferentes entregables del proyecto deberían estar listos. El contrato o el acuerdo debe incluir una cláusula en la cúal se indique qué hacer en caso de retraso.

Lista de control – Anota todo lo que espera que sea entregado al final del proyecto.

Garantías y Soporte – ¿Qué tarifas de mantenimiento se aplicará tras el fin del proyecto? ¿Cuál es el tiempo de respuesta que puede esperar tras realizar una petición de soporte?

4. ¿Cómo nos pondremos en contacto?

Esta es una de esas cuestiones que a menudo quedan en el olvido, pero es importante que se establezcan los medios de comunicación durante el desarrollo de tu tienda online. Te interesa implicarte durante el proceso, no sólo cuando haya finalizado.

5. ¿Qué funcionalidad adicional desarrollará para mi tienda online?

Quizás sea una cuestión un tanto técnica, pero realmente deberías establecer claramente con la empresa cuánto trabajo de más pondrá.

– ¿Utilizará una plantilla predeterminada o será un diseño 100% a medida?
– ¿Desarrollará alguna funcionalidad desde cero?
– Asegúrate de que cada uno de estos elementos aparecen en su acuerdo por escrito.

6. ¿Dispondrá mi tienda online de una versión para móviles?

A día de hoy resulta 100% obligatorio. Deberás ser capaz de ofrecer a tus clientes una experiencia de compra pulida desde el móvil o la tablet. Consulta con la empresa qué tiene pensado hacer para asegurar que su tienda online será funcional y responsive desde el móvil.

7. ¿Cómo piensa facilitarme editar y gestionar mi tienda online?

Una vez que tu tienda online esté en funcionamiento, necesitarás subir contenido, fotos, banners, etc. Incluso puede que quieras añadir o modificar características de tu tienda. Descubre qué hará la empresa desarrolladora para asegurarte que podrás editar tu página sin complicarte la existencia cada vez que lo necesites.

Deberías tener acceso a absolutamente todo o practicamente a casi todo. Algún día puede que el desarrollador o la empresa no siga trabajando para tí y necesites transmitir las contraseñas y el código con una nueva empresa desarrolladora. Asegúrate de que todos los ficheros y credenciales te serán entregados. Debería ser dueño de todas las cuentas asociadas a tu sitio. Así mismo, te recomendamos encarecidamente que le pidas a tu empresa desarrolladora que te explique cómo se están realizando las copias de seguridad de tu sitio.

8. ¿Qué elementos básicos de SEO integrará?

La empresa desarrolladora debería implementar las mejores prácticas conocidas de SEO y facilitar que puedas actualizar tu estrategia SEO dada la necesidad. ¡Todo el dinero que emplees en tu tienda online podría perderse si tus clientes no pueden encontrarte!

9. ¿Cómo le ayudará a medir los indicadores clave de desempeño (KPIs)?

Esto es algo que debes gestionar por anticipado. Entiende cómo podrás medir el rendimiento de tu sitio. La empresa desarrolladora también debería mostrarte cómo medir elementos específicos de tu tienda online con Google Analytics.

10. ¿Cómo se realizarán las pruebas?

Tu tienda online puede tener un aspecto fantástico, pero si no funciona, ¿para qué ste irve? La empresa desarrolladora debería seguir las mejores prácticas a la hora de realizar pruebas en ella. Asegúrate de que la empresa desarrolladora está utilizando un entorno de pruebas y no realiza cambios directamente en tu tienda en producción sin realizar las pruebas primero. Pídele que te explique cuál es su proceso de pruebas, documentación de errores y de arreglos rápidos.

Este tipo de información te evitará tener que pagar por soporte adicional una vez se haya completado tu proyecto. Asegúrate de que las pruebas se realizan desde distintos dispositivos móviles, navegadores, ordenadores y países.

Gracias a este artículo ¡Ya estás listo para salir a buscar la mejor empresa desarrolladora para tu nueva tienda online!

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Estudio creativo vale por dos : )

Cómo identificar correos electrónicos fraudulentos

Aprende a identificar correos electrónicos fraudulentos (“phishing”). “Phishing” (también conocido como “carding” o “spoofing”) es un término que hace referencia a todo correo electrónico que intenta obtener tu información personal de forma fraudulenta, como la contraseña de tu cuenta o la información de tu tarjeta de crédito.

Aparentemente, el correo electrónico parece proceder de una empresa o persona legítima, pero no es así.

Como regla general, no envíes nunca información de la tarjeta de crédito, contraseñas de cuentas o demasiada información personal en un correo electrónico a menos que compruebes que el destinatario es quien dice ser. Muchas empresas tienen políticas que declaran que nunca solicitarán este tipo de información de sus clientes por correo electrónico.

Si recibes un correo electrónico y no estás seguro de que sea válido, te proporcionamos algunos consejos que pueden ayudarte a determinar su legitimidad.

 
Averigua de quién procede realmente el correo

Mira las cabeceras del correo electrónico para comprobar dónde se originó el mensaje. Una cabecera típica de correo electrónico muestra varias líneas que empiezan con “Recibido”. Fíjate en la última línea de “Recibido”; esta será algo similar a:

EJEMPLO: Recibido de genericwebsite.org (123.456.789.101)

Si la información “Recibido de” no coincide con la dirección de correo del remitente o la empresa que está siendo representada en el correo, normalmente significa que el mensaje no procede realmente de esa persona o empresa.

 
!!Ten cuidado con los enlaces del correo electrónico.!!

Nota: Desconfía cuando recibas un correo con enlaces a otros sitios web. Una técnica de phishing común es incluir enlaces en un correo electrónico que parece que llevan a una web legítima. Pero al examinar estos enlaces con detalle, en realidad te llevan a un sitio web que no tiene nada que ver con la empresa de la que se supone que proviene el mensaje, incluso aunque el diseño de la web parezca exactamente igual. Aquí tienes un ejemplo:

enlace en email

 

 

Puedes ver claramente que el enlace visible y el real no coinciden, por tanto, ten cuidado. Si las URL de tu correo no coinciden, o si la segunda URL no proviene de un dominio o empresa que te resulte familiar, esto es señal inequívoca de que se trata de un correo electrónico fraudulento.

Si crees que la URL es legítima y haces clic en el enlace, aún puedes comprobar que es un sitio web y un negocio de confianza. Los navegadores modernos como Safari 5, Firefox 7, Google Chrome e Internet Explorer 10 muestran el nombre de la empresa en verde si se ha emitido un Certificado EV (Extended Validation) para el sitio y se trata de un sitio web/negocio legítimo.

Los correos electrónicos fraudulentos suelen empezar con frases genéricas como “Estimado cliente” o el nombre de la cuenta de correo electrónico, como “Estimado snookums123,” en lugar de tu nombre (“Estimada Emily” por ejemplo). La mayoría de las empresas legítimas incluyen el nombre en su correspondencia porque las empresas lo tendrán registrado (si ya has tratado con ellos antes).

 

El mensaje llegó a una dirección de correo electrónico diferente a la que diste al remitente

Si el remitente envió el mensaje a una dirección que no era la que proporcionaste a la empresa, esta es normalmente una señal de que el mensaje no es legítimo. Habitualmente puedes comprobar qué dirección de correo electrónico tiene la empresa registrada en su sitio web (asegúrate, eso sí, de acceder al sitio web verdadero en lugar de seguir un enlace de un correo electrónico sospechoso).

Ten en cuenta los antecedentes. Si has mantenido correspondencia válida con la empresa en el pasado, compara esos mensajes con el correo electrónico en cuestión. Si nunca has hecho negocios con una determinada empresa y recibes un correo electrónico que parece ser de esa empresa en el que se te solicita la información de la cuenta, podría tratarse de un intento de “phishing”.

Insistimos: en caso de duda, no envíes nunca por correo electrónico información de cuentas o de la tarjeta de crédito. No proporciones nunca información personal de la cuenta a través del correo electrónico-

Si recibes un correo electrónico comercial que no hayas solicitado requiriendo información personal, no proporciones ninguna información sin consultar primero directamente con la empresa que parezca ser la que solicita información.

No respondas al mensaje ni hagas clic en los enlaces de ese mensaje. En vez de eso, visita el sitio web de la empresa y busca una dirección de correo electrónico para ponerte en contacto con ellos haciendo referencia a esta incidencia, o bien llama por teléfono a la empresa. Muchas empresas agradecen recibir notificaciones sobre intentos fraudulentos de obtener información acerca de sus clientes.

Ten cuidado con los archivos adjuntos. Si recibes un mensaje no solicitado que contiene un adjunto, no lo abras. Ponte en contacto con la empresa directamente para comprobar el contenido del correo electrónico y el archivo adjunto antes de abrirlo.

 

 

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Estudio creativo vale por 2:)