Cómo identificar correos electrónicos fraudulentos

Aprende a identificar correos electrónicos fraudulentos (“phishing”). “Phishing” (también conocido como “carding” o “spoofing”) es un término que hace referencia a todo correo electrónico que intenta obtener tu información personal de forma fraudulenta, como la contraseña de tu cuenta o la información de tu tarjeta de crédito.

Aparentemente, el correo electrónico parece proceder de una empresa o persona legítima, pero no es así.

Como regla general, no envíes nunca información de la tarjeta de crédito, contraseñas de cuentas o demasiada información personal en un correo electrónico a menos que compruebes que el destinatario es quien dice ser. Muchas empresas tienen políticas que declaran que nunca solicitarán este tipo de información de sus clientes por correo electrónico.

Si recibes un correo electrónico y no estás seguro de que sea válido, te proporcionamos algunos consejos que pueden ayudarte a determinar su legitimidad.

 
Averigua de quién procede realmente el correo

Mira las cabeceras del correo electrónico para comprobar dónde se originó el mensaje. Una cabecera típica de correo electrónico muestra varias líneas que empiezan con “Recibido”. Fíjate en la última línea de “Recibido”; esta será algo similar a:

EJEMPLO: Recibido de genericwebsite.org (123.456.789.101)

Si la información “Recibido de” no coincide con la dirección de correo del remitente o la empresa que está siendo representada en el correo, normalmente significa que el mensaje no procede realmente de esa persona o empresa.

 
!!Ten cuidado con los enlaces del correo electrónico.!!

Nota: Desconfía cuando recibas un correo con enlaces a otros sitios web. Una técnica de phishing común es incluir enlaces en un correo electrónico que parece que llevan a una web legítima. Pero al examinar estos enlaces con detalle, en realidad te llevan a un sitio web que no tiene nada que ver con la empresa de la que se supone que proviene el mensaje, incluso aunque el diseño de la web parezca exactamente igual. Aquí tienes un ejemplo:

enlace en email

 

 

Puedes ver claramente que el enlace visible y el real no coinciden, por tanto, ten cuidado. Si las URL de tu correo no coinciden, o si la segunda URL no proviene de un dominio o empresa que te resulte familiar, esto es señal inequívoca de que se trata de un correo electrónico fraudulento.

Si crees que la URL es legítima y haces clic en el enlace, aún puedes comprobar que es un sitio web y un negocio de confianza. Los navegadores modernos como Safari 5, Firefox 7, Google Chrome e Internet Explorer 10 muestran el nombre de la empresa en verde si se ha emitido un Certificado EV (Extended Validation) para el sitio y se trata de un sitio web/negocio legítimo.

Los correos electrónicos fraudulentos suelen empezar con frases genéricas como “Estimado cliente” o el nombre de la cuenta de correo electrónico, como “Estimado snookums123,” en lugar de tu nombre (“Estimada Emily” por ejemplo). La mayoría de las empresas legítimas incluyen el nombre en su correspondencia porque las empresas lo tendrán registrado (si ya has tratado con ellos antes).

 

El mensaje llegó a una dirección de correo electrónico diferente a la que diste al remitente

Si el remitente envió el mensaje a una dirección que no era la que proporcionaste a la empresa, esta es normalmente una señal de que el mensaje no es legítimo. Habitualmente puedes comprobar qué dirección de correo electrónico tiene la empresa registrada en su sitio web (asegúrate, eso sí, de acceder al sitio web verdadero en lugar de seguir un enlace de un correo electrónico sospechoso).

Ten en cuenta los antecedentes. Si has mantenido correspondencia válida con la empresa en el pasado, compara esos mensajes con el correo electrónico en cuestión. Si nunca has hecho negocios con una determinada empresa y recibes un correo electrónico que parece ser de esa empresa en el que se te solicita la información de la cuenta, podría tratarse de un intento de “phishing”.

Insistimos: en caso de duda, no envíes nunca por correo electrónico información de cuentas o de la tarjeta de crédito. No proporciones nunca información personal de la cuenta a través del correo electrónico-

Si recibes un correo electrónico comercial que no hayas solicitado requiriendo información personal, no proporciones ninguna información sin consultar primero directamente con la empresa que parezca ser la que solicita información.

No respondas al mensaje ni hagas clic en los enlaces de ese mensaje. En vez de eso, visita el sitio web de la empresa y busca una dirección de correo electrónico para ponerte en contacto con ellos haciendo referencia a esta incidencia, o bien llama por teléfono a la empresa. Muchas empresas agradecen recibir notificaciones sobre intentos fraudulentos de obtener información acerca de sus clientes.

Ten cuidado con los archivos adjuntos. Si recibes un mensaje no solicitado que contiene un adjunto, no lo abras. Ponte en contacto con la empresa directamente para comprobar el contenido del correo electrónico y el archivo adjunto antes de abrirlo.

 

 

versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2:)

Diseño web con adaptación a dispositivos móviles

ejemplo de web responsive

¡DISEÑO RESPONSIVE! WEBS ADAPTADAS A TI Y A TUS CLIENTES
El responsive design, también conocido como diseño adaptativo, es la técnica de diseño y desarrollo html que cubre todas las resoluciones de pantalla posibles.

Es decir, adapta los módulos e imágenes de una tienda online a la pantalla del dispositivo en la que se muestra. Su particularidad consiste en que a través de un código flexible nos permite que una única versión de la tienda online se adapte perfectamente a cualquier dispositivo.

Es una tendencia relativamente nueva dentro del desarrollo de sitios web y, aunque tuvo bastante auge durante el 2013, todavía son pocos los que lo han implementado o conocen este tipo de programación web.

Existen varias formas de hacer tiendas online para móviles, pero si el mensaje es el mismo en la versión móvil y la versión desktop la mejor opción y la más recomendada es el desarrollo mediante la técnica responsive.

Ignorar a los usuarios que navegan con móvil ya no es una opción a elegir, ya que estaríamos perdiendo ventas y clientes.

En el año 2013 el comercio por Internet en España ha aumentado, siendo ya cerca de 11 millones de personas las que han realizado algún tipo de compra a través de la web en los últimos 12 meses. Esto supone el 31,5% de la población total.

En marzo de 2013 ya son más del 15% de los usuarios los que navegan por dispositivos móviles y tabletas.

 

Esta  muy claro que a día de hoy ya nos encontramos con que existen multitud de formas diferentes de comprar por Internet y esto es debido a que ya vivimos en un mundo con carácter “multidispositivo”.

Esto no sólo nos permite poder realizar compras desde casi cualquier punto del mundo, sino que ya podemos realizarlas desde una gran variedad de dispositivos móviles sin tener que esperar a llegar a casa o al trabajo para  poder comprar desde nuestro ordenador de sobremesa.

Ahora podemos realizar una comprar desde nuestra tablet en una cafetería o incluso desde el autobús con cualquier smartphone.

El tráfico móvil crece cada vez más rápido y los usuarios compaginamos nuestras ajetreadas y dinámicas vidas con múltiples dispositivos de acceso a Internet, que cada vez son más rápidos y portables. Y esto Google lo sabe… y lo más importante, lo valora.

Debemos tener en cuenta que cada día el cliente es mucho más exigente y espera de una tienda online cierta calidad, no sólo en el contenido si no en la usabilidad de la tienda online. Por este motivo disponer de una tienda online eficaz en todas las plataformas posibles, significara que los usuarios que usen tablets o dispositivos móviles podrán visualizar la tienda online de una forma más clara y fácil de navegar por ella.

Si a todo esto le sumamos que España ya es el segundo país con más teléfonos inteligentes, no es de extrañar que, realizar una compra desde un móvil o tableta sea cada vez una práctica más habitual.

¿Qué se puede deducir de todo esto?

 

Que es esencial tener una tienda online optimizada para los diferentes dispositivos, ya que, con el aumento de las tablets y los teléfonos móviles los consumidores están cambiando su forma de comprar.

Podemos enumerar una larga serie de ventajas de adaptar cualquier tienda online al usuario/cliente con un responsive design.

Todas ellas están enfocadas a la comodidad del usuario a la hora de acceder a nuestra tienda online desde cualquiera de sus dispositivos móviles, que el cliente disfrute de una experiencia online completa y usable, en vistas a que se realice con éxito el proceso de compra.

El responsive design ayuda a mejorar la usabilidad de nuestra tienda online de forma que cada perfil de usuario encuentre lo que busque de la forma más rápida, sencilla y por supuesto atractiva.

Ventajas:

•    Actualizamos la web una vez y los cambios se verán reflejados en todos los dispositivos y pantallas sin necesidad de modificaciones extras.

•    Dispondrás de un solo sitio web adaptable a todos los dispositivos por lo que se reducen costes, ya que no se desarrollan varios proyectos para un mismo sitio web.

•    La correcta visualización de nuestra tienda online no dependerá de sistemas operativos ni navegadores.

•    El contenido estará mucho más estructurado, y el usuario no se perderá en la tienda online. Esto favorecerá a la tasa de conversión gracias a la eliminación del movimiento táctil para aumentar la visión, es decir, el contenido estará adaptado a las dimensiones de la pantalla.

•    Se mejora la indexación gracias a que solo se usa una sola url. Google ya posiciona las páginas webs valorando si están adaptadas al dispositivo.

•    Se mejora la visibilidad en los motores de búsqueda. Esto permite centrarse en la difusión y mantener una estrategia SEO consolidada. Disponer de una tienda online Responsive ayuda al posicionamiento en los rankings de buscadores. Por lo tanto aumenta el porcentaje de ventas y el ratio de conversión.

•    Comodidad para ti y para tus clientes que agradecerán la adaptabilidad de tu web a su móvil o a su tableta.

 

¿Cómo saber si un sitio web es reponsive design?

Una forma sencilla desde nuestro ordenador o portátil es aumentar o disminuir el tamaño de la ventana de nuestro navegador, si el sitio web es  responsive design observaremos que el contenido se adapta según variamos el tamaño de la ventana del navegador.

La página web de www.versiongalega.com o www.joya36.com es un buen ejemplo de cómo el diseño responsive cambia para ajustarse a la pantalla.

 

Conclusión
El comercio electrónico está cambiando constantemente. Para mantenerse al día, las marcas necesitan llegar a sus clientes a través de los dispositivos de escritorio, tabletas, teléfonos inteligentes…

Esto permite una experiencia de usuario específica para cualquier tamaño de pantalla, mientras que la construcción y el mantenimiento es el de una sola tienda.

Con el aumento de las ventas de tabletas y móviles, el diseño responsive es la clave para mantenerte por delante de tus competidores y ganar cuota de mercado.

 

versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2:)

El Combo Dominicano

Ya tenemos lista la nueva página web de la Orquesta “El Combo Dominicano”. Desde versiongalega.com os animamos a que visiteis su nueva página web www.elcombodominicano.es

Por supuesto no queremos dejar pasar esta oportunidad de agradecer a Cirano la confianza depositada en el equipo de versiongalega.com. Muchas gracias.

versiongalega.com | Estudio creativo vale x2

Joya 36

Sin duda es de agradecer que una empresa como Joya 36 vuelva a depositar su confianza en versiongalega.com, reflejo del buen trabajo realizado entre ambas empresas. Muchísimas gracias a Joya 36.

Os invitamos a que visiteis la nueva web: www.joya36.com en cualquier momento, en cualquier lugar…

Claves para que tu tienda online tenga éxito

Hoy en día el ofrecer una tienda online en un negocio es algo necesario para seguir adelante. Los usuarios cada vez se están aficionando más a hacer sus compras desde casa, no solo por su comodidad sino que podemos encontrar mayor número de ofertas.

 

Por supuesto, no solo es suficiente tener presencia en Internet, para tener éxito debemos cuidar muchos aspectos para que nuestro negocio venda más y de la mejor manera posible a través de Internet.

 

Destacar y agrupar productos:
En la página principal de la tienda podríamos habilitar artículos destacados, eso atrae la atención del usuario, además de poder ofrecer descuentos especiales. Todos los artículos que tengamos deben estar correctamente clasificados en sus categorías, es muy importante evitar mezclar artículos en una misma categoría.

 

Descripción:
Otro punto importante serían las descripciones de los artículos. Ya que se debe detallar todo, desde materiales, medidas, tallaje, etc, además es interesante incluir palabras clave en cada una de las descripciones.

 

Fotografías:
La calidad de las fotos es la pieza clave de nuestra tienda online, piensa que al no tener una tienda física, el usuario no puede tocar el producto, probárselo y demás, por lo que la fotografía es un elemento que deberá cuidarse especialmente, un consejo es utilizar resoluciones altas para apreciar los detalles, colores y demás.

 

¿Quiénes somos?
El apartado “Quiénes somos”, “Conócenos”, o “Sobre nosotros” nos ayudará un poco a que el usuario conozca un poco nuestra historia, que hacemos, que vendemos, generando así una confianza en pocas líneas.

 

Registro en el site:
Muchos futuros clientes no terminan sus compras online por culpa de los interminables formularios de acceso. Siempre intentaremos poner la información básica para que el paso final (la compra) se finalice correctamente.

 

Envío y devolución:
Es muy importante dejar claro la política de envío del producto, así como el plazo para poder realizar las devoluciones pertinentes, un consejo es intentar realizar (siempre que sea posible) entregas en 24h, eso atrae mucho la atención del cliente por lo que nos ayudará a conseguir más ventas.

 

Formas de pago:
Llegados a este punto es fácil, hay que intentar estar a la última y utilizar el mayor número de opciones para facilitar la vida al usuario.

 

Productos relacionados:
Si ofrecemos otros productos mientras visitamos uno podría ayudarnos a que el usuario efectúe más compras, como en el apartado anterior, existen plugins que nos recomiendan otros artículos que han visitado usuarios con nuestros semejantes gustos, además de poder los más vendidos, los que tienen mayor reputación, etc..

 

Valoración y opiniones:
La opinión de otros compradores así como el grado de satisfacción de estos aporta más reconocimiento tanto del producto como de nuestra tienda, existen infinidad de plugins hoy en día que nos facilitan este trabajo, pudiendo dejar desde un simple comentario del artículo, hasta votaciones mediante estrellas o colores.

 

Extras:
La gente que nos visita no solamente debería quedarse con una simple tienda, siempre es interesante ofrecer otras vías de comunicación, como podría ser un blog, presencia y participación en las diferentes redes sociales, concursos, y demás. De esa forma generaremos más visitas hacia nuestra tienda a la vez que ganaremos seguidores que nos harán mayor publicidad.

 

Aquí os dejamos con unos cuantos consejos sobre cómo hacer Marketing en tu Tienda Online a Través de Social Media:

 

Envío de Newsletter: Uno de los puntos fuertes en toda tienda online es hacer campañas de lanzamiento de productos, como podría ser enviar un newsletter a todos los usuarios registrados del sitio, ofreciéndoles ofertas, promociones, descuentos, etc…

 

Facebook: Tener presencia en Facebook, hoy en día, es casi obligado, es la forma de llegar a millones y millones de usuarios, por lo que es recomendable ir actualizando nuestro “muro” con varias publicaciones al día, ofreciendo las ofertas destacadas del día, descuentos, concursos, etc..

De esta forma ganaremos audiencia tu audiencia que podremos seguir gracias a las estadísticas que nos brinda Facebook. Otra opción sería usar las promociones que nos ofrece Facebook, pero de esto ya hablaremos en una entrada de cómo hacerlo y que repercusiones puede tener.

 

Google +: El objetivo de Google+ es hacer que compartir en la Web sea casi como compartir en la vida real, la idea es la de siempre, crear conversaciones para que luego generen tráfico hacia nuestra tienda online.

 

Foursquare: Es el momento de Foursquare, la red social para compartir tu ubicación con tus contactos, seguidores o amigos, si disponemos de local real, es decir un sitio donde nuestra tienda online está localizado, además de vender online, podremos crearlo dentro de foursquare ofreciendo “specials” u ofertas a los usuarios que hagan checkin. Siempre lo que se considere que se puede vender más y mejor. No olvides de añadir las url a los productos.

 

Yelp: Es una red social y de búsquedas en la Web que proporciona a los usuarios una plataforma para revisar, calificar y discutir los negocios locales. La idea es parecida a foursquare, las páginas de negocios de yelp pueden hacer anuncios con promociones y productos localizados en la tienda online.

 

Pinterest: Es una red social para encontrar, compartir, filtrar y organizar principalmente imágenes, y también vídeo. En ella podremos crear lo que se conoce como “boards”, por ejemplo, para una tienda de artículos deportivos, deberíamos clasificar los artículos entre mujer y hombre, “accesorios”, “calzado” categorizando todos los productos de los que disponga nuestra empresa.

Una vez tengamos las categorías enlazaremos el artículo en nuestra tienda, para así conseguir links hacia nuestra tienda online.

 

Instagram: Siguiendo la misma idea que Pinterest, Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotos con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos y colores retro. Al tener tantos millones de usuarios y fotografías catalogadas mediante hashtags publicaremos los artículos más relevantes y atractivos junto con el link a nuestra tienda online.

 

Flickr: Nos permitirá almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en línea. En nuestro caso deberemos crear galerías con los artículos, clasificados en categorías como en Pinterest. Ya que nos interesa que nuestros artículos sean vistos por bastantes usuarios la descripción de ellos deberá ser lo más completa posible, además de utilizar etiquetas o tags correctos. Como siempre con los artículos enlazados a nuestra web.

 

Youtube: Como todos sabemos, Youtube es un sitio en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Un profesional de nuestra empresa hablando en episodios de cada uno de los productos podría ayudar, de esa forma podremos crear videos con nuestros productos, mostrándolos, pruebas técnicas de resistencia, etc…

 

Presencia Social: Todo esto debería estar apoyado por un Community Manager, siendo la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes, además de planeando conversaciones, respondiendo, trasladando dudas, buscando información, conectando, midiendo, evaluando y analizando en todo momento nuestras necesidades.

 

Para terminar…

 

La web nos está abriendo caminos y perspectivas de desarrollo y una de las características radica en los procesos de socialización que se explicitan al constatar las grandes tramas de comunidades online que van acelerando el enriquecimiento por la gran apertura que existe en cuanto a la circulación de la información, es por ello que deberíamos potenciar nuestra presencia online.