Posibles Inspecciones y Sanciones a páginas web y tiendas online

Hace ya tiempo en el blog de versiongalega.com publicamos un artículo sobre las sanciones que estaban aplicando la Junta de Andalucía sobre páginas web y tiendas online alojadas en territorio nacional.
Bien, a raíz de es este post y durante los últimos meses no cesan de llegar a nuestra empresa noticias acerca de las inspecciones en materia de consumo y comercio electrónico en páginas web y tiendas online llevadas a cabo por la Junta de Andalucía, representadas por sus servicios de consumo en las provincias de Córdoba, Granada, Almería, Málaga, Sevilla y Huelva.
Las inspecciones llevadas a cabo por la Junta de Andalucía consisten en un análisis detallado de los procesos de compra y todos aquellos detalles jurídicos que en materia de consumo y comercio electrónico, que toda página web o tienda online debe cumplir.
El criterio por el que la Junta de Andalucía realiza dichas inspecciones a tiendas online es aleatorio, según fuentes de dicho organismo y según nuestras informaciones la ley faculta a esta delegación del gobierno para inspeccionar, expedientar y sancionar sin previo aviso ni apercibimiento previo, a cualquier página web con domicilio fiscal en el territorio nacional que sea accesible desde la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Las sanciones que vienen imponiendo los servicios de Consumo de la Junta de Andalucía rondan los 9.000€, según el tipo de faltas cometidas, leves o graves, y según el perjuicio al que pudieran estar ocasionando a los usuarios al realizar una compra online.
Es muy habitual entre los desarrolladores y diseñadores de tiendas online que no disponen de su propio departamento jurídico, copiar y pegar las condiciones generales de uso y contratación de otras páginas web considerando que por ser tiendas online de marcas conocidas pueden estar perfectamente redactadas por profesionales del derecho y los mejores abogados en materia de comercio electrónico.
En este ámbito de confianza, nada más lejos de estar cubiertos legalmente por un clausulado que pensamos que es el idóneo para nuestra página web no pensamos siquiera, que la página web desde la que hemos copiado el texto legal pudiera estar ubicada fiscalmente en otro país en el que la legislación de comercio electrónico y consumo será completamente distinta a la aplicable en España.
Incluso tenemos conocimiento de expedientes y sanciones impuestas por la Junta de Andalucía a marcas y tiendas online de referencia de nuestro país que, analizadas sus condiciones legales están erróneamente redactadas.
Uno de los elementos más comunes y a la vez sancionables que nos encontramos en las páginas web son las cláusulas abusivas.
Un ejemplo de cláusula abusiva es el caso de que el cliente tenga que recurrir a los tribunales por haber desacuerdo en la compra o contratación de servicios o productos, es muy común encontrar en la cláusula sobre la renuncia expresa por parte del cliente a cualquier otro fuero distinto al designado por el vendedor. 

Esta cláusula es abusiva y sancionable ya que el consumidor puede acudir a los tribunales de la ciudad dónde reside.
Expresiones tales como: «precio desde» o «estas características son válidas salvo error tipográfico» también son sancionables. De la misma forma: el caso de que el cliente no esté conforme con el producto y desee devolverlo, lo haga en las mismas condiciones que le fue entregado. 

Así y todo, si el usuario aceptó esta condición y más tarde se encuentra con el problema, la ley le da derecho a devolver el producto aunque no esté precintado. Pero además este tipo de cláusulas son denunciables y sancionables aunque no se haya concretado compra o contratación alguna.
A tenor de todo este escenario, versiongalega.com no cesa en advertir a nuestros clientes de los riesgos que corren incumpliendo la legislación vigente por no efectuar una correcta adecuación web a su tienda online en materia de legislación de consumo y comercio electrónico sobre todo, adaptada al tipo de producto o servicio que se vende y en el entorno, tanto fiscal, territorial y administrativo en el que se desarrolla la actividad de venta online.

Por este motivo, os queremos recordar que por favor para cualquier consulta no dudeis en contactar con versiongalega.com en xestion@versiongalega.com

Un saludo desde,
versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2

 

El 21 de abril de 2015, Google actualizará su Algoritmo

El 21 de abril de 2015, Google actualizará su Algoritmo. En esta ocasión se trata de una modificación que afectará a todas aquellas webs que no utilicen tecnología Responsive con el fin de adaptarse perfectamente a la navegación móvil.

El objetivo, Google quiere ampliar el uso de la telefonía móvil en nuestra forma de navegar por internet. Y, después de esa fecha, si no disponemos de una web Responsive, veremos cómo caemos en los ránkings. Así de sencillo y así se las gasta Google.

¿QUE DEBEMOS SABER DE ESTE NUEVO CAMBIO?.

Comienza el 21 de abril y, durante una semana más o menos, desplegará todos los cambios, no más. No existe alternativa, o estás preparado para la navegación móvil o no estás.

¿QUE SIGNIFICA ESTO PARA TI?

Si ya dispones de una web Responsive, nada negativo en absoluto, más bien al contrario, verás como tu Sitio sube en los ránkings automáticamente, por delante de otras -puede ser tu competencia-, que aún no se han adaptado al nuevo enfoque. Estas últimas sí verán cómo clasifican negativamente y, en muchos casos, de forma dramática.

Problemas de un Sitio únicamente de Escritorio

La frustración de un usuario que visita una web no Responsive es muy alta. En primer lugar el tamaño de la página es diminuto, ha de estar pellizcando y ampliando constantemente para poder ver el contenido. Botones o texto demasiado pequeños hacen que el visitante dé marcha atrás y encuentre otra web que sí se adapta perfectamente a su dispositivo, con lo cual, en la mayoría de los casos, acaba abandonando tu Web y acude, probablemente, a tu competencia.

¿POR QUE GOOGLE HA TOMADO ESTA DESICION?

Cuestión de estadísticas y cambio en las costumbres de los usuarios. En 2014, las búsquedas a través de smartphones y dispositivos móviles superaron por vez primera a las de escritorio. Esta es la razón fundamental. Es un cambio enorme en la manera en que los internautas están consumiendo información. De hecho, 4 de cada 5 consumidores realiza sus compras vía dispositivo móvil. Para entendernos, hemos superado con creces el punto de inflexión y nos situamos en un escenario en el que los dispositivos móviles son la punta de lanza en el comercio electrónico. Una vez más, cuestión económica.

Por si esto fuera poco, nuestra capacidad de atención también se ha visto modificada. Simplemente no tenemos ni el tiempo ni la paciencia para esperar que se cargue una página. Ni siquiera aunque lo haga de forma rápida, si esta no es de nuestro gusto, a saber, con la información clara y visible, abandonamos sin miramiento alguno.

Por esta razón, Google, que si en algo se caracteriza es en cuidar la experiencia del usuario, ha decidido dar un golpe de timón al respecto. Ahora vamos todos a rebufo.

¿COMO AVERIGUAR SI TU WEB ES RESPONSIVE?

Esto es sencillo, solo has de visitar el siguiente enlace: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/, escribir la URL de tu web y en pocos segundos sabrás si debes preocuparte o no.

VERSIONGALEGA.COM
Estudio creativo vale por dos. Convierte tu dominio en tu mejor aliado.

Google cambia su algoritmo de búsqueda

Google va a premiar a las páginas que sean responsive (optimizadas para dispositivos móviles) con un posicionamiento mejor, sobre todo en las búsquedas desde dispositivos móviles (smartphones y tablets).

Muchos usuarios de la red, navegan a través de dispositivos móviles, por eso Google le dará tanta importancia a la usabilidad de las páginas webs a partir del 21 de abril.

 

Solicita más info en:

 

www.versiongalega.com
estudio creativo vale por 2 🙂

Google penalizará a partir del 21 de abril las web que no sea responsive

Si, tal como lo lees, a día de hoy, el diseño web responsive se ha consolidado como una de las mejores prácticas en diseño web pero en estos días se ha vuelto estrictamente necesario por obra y gracia de grandísimo Google. En su blog oficial para webmaster ha anunciado que el 21 de abril las páginas webs que no esteén preparadas para el diseño móvil perderán posicionamiento web con respecto a otras webs optimizadas a dispositivos móviles.

Este anuncio sobre la necesidad de versiones responsive, no debería pillar por sorpresa a muchos, pues Google siempre ha valorado las webs que tengan una gran usabilidad, siendo reconocido que un factor de SEO importante. Pero lo llamativo es que lo haya reconocido como un punto importante en su algoritmo y que haya puesto una fecha en su algoritmo, convirtiendo las webs responsive en un paradigma obligatorio.

¿Abusa de su posición Google? Hay que distinguir entre una medida positiva, que lo es, a hacerlo de una forma tan drástica y apoyándose en la posición dominante en buscadores.

Eso sí, el usuario ganará, tendrá una mejor experiencia y con ello se ampliarán las opciones de compra o lectura de contenidos. Lo que realmente buscan los usuarios.

Puedes ampliar esta información en:
http://www.versiongalega.com/paginas-web-responsive.html

versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2:)

Ayudas Comercio Electrónico. Convocatoria de ayudas para Pymes

Abierto el plazo por la Consellería de Economía e Industria para la concesión de subvenciones para el acceso a nuevas fórmulas y medios de comercialización en el sector del comercio.

Concepto subvencionable:  Nuevos sistemas de comercialización que combinen el comercio online y offline, poniendo a disposición del cliente recursos tecnológicos, así como la implantación y actualización de Tiendas online, páginas Web o aplicaciones para dispositivos móviles, dirigidas a mejorar la comercialización de productos y que cuenten con tienda online y pasarela de pago.

 

Consellería de Economía e Industria.
Importe máximo subvencionable: 6.000,00 €

Porcentaje de subvención: 50 %.

 

Fecha límite: 11 de Marzo del 2015