Posibles Inspecciones y Sanciones a páginas web y tiendas online

Hace ya tiempo en el blog de versiongalega.com publicamos un artículo sobre las sanciones que estaban aplicando la Junta de Andalucía sobre páginas web y tiendas online alojadas en territorio nacional.
Bien, a raíz de es este post y durante los últimos meses no cesan de llegar a nuestra empresa noticias acerca de las inspecciones en materia de consumo y comercio electrónico en páginas web y tiendas online llevadas a cabo por la Junta de Andalucía, representadas por sus servicios de consumo en las provincias de Córdoba, Granada, Almería, Málaga, Sevilla y Huelva.
Las inspecciones llevadas a cabo por la Junta de Andalucía consisten en un análisis detallado de los procesos de compra y todos aquellos detalles jurídicos que en materia de consumo y comercio electrónico, que toda página web o tienda online debe cumplir.
El criterio por el que la Junta de Andalucía realiza dichas inspecciones a tiendas online es aleatorio, según fuentes de dicho organismo y según nuestras informaciones la ley faculta a esta delegación del gobierno para inspeccionar, expedientar y sancionar sin previo aviso ni apercibimiento previo, a cualquier página web con domicilio fiscal en el territorio nacional que sea accesible desde la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Las sanciones que vienen imponiendo los servicios de Consumo de la Junta de Andalucía rondan los 9.000€, según el tipo de faltas cometidas, leves o graves, y según el perjuicio al que pudieran estar ocasionando a los usuarios al realizar una compra online.
Es muy habitual entre los desarrolladores y diseñadores de tiendas online que no disponen de su propio departamento jurídico, copiar y pegar las condiciones generales de uso y contratación de otras páginas web considerando que por ser tiendas online de marcas conocidas pueden estar perfectamente redactadas por profesionales del derecho y los mejores abogados en materia de comercio electrónico.
En este ámbito de confianza, nada más lejos de estar cubiertos legalmente por un clausulado que pensamos que es el idóneo para nuestra página web no pensamos siquiera, que la página web desde la que hemos copiado el texto legal pudiera estar ubicada fiscalmente en otro país en el que la legislación de comercio electrónico y consumo será completamente distinta a la aplicable en España.
Incluso tenemos conocimiento de expedientes y sanciones impuestas por la Junta de Andalucía a marcas y tiendas online de referencia de nuestro país que, analizadas sus condiciones legales están erróneamente redactadas.
Uno de los elementos más comunes y a la vez sancionables que nos encontramos en las páginas web son las cláusulas abusivas.
Un ejemplo de cláusula abusiva es el caso de que el cliente tenga que recurrir a los tribunales por haber desacuerdo en la compra o contratación de servicios o productos, es muy común encontrar en la cláusula sobre la renuncia expresa por parte del cliente a cualquier otro fuero distinto al designado por el vendedor. 

Esta cláusula es abusiva y sancionable ya que el consumidor puede acudir a los tribunales de la ciudad dónde reside.
Expresiones tales como: «precio desde» o «estas características son válidas salvo error tipográfico» también son sancionables. De la misma forma: el caso de que el cliente no esté conforme con el producto y desee devolverlo, lo haga en las mismas condiciones que le fue entregado. 

Así y todo, si el usuario aceptó esta condición y más tarde se encuentra con el problema, la ley le da derecho a devolver el producto aunque no esté precintado. Pero además este tipo de cláusulas son denunciables y sancionables aunque no se haya concretado compra o contratación alguna.
A tenor de todo este escenario, versiongalega.com no cesa en advertir a nuestros clientes de los riesgos que corren incumpliendo la legislación vigente por no efectuar una correcta adecuación web a su tienda online en materia de legislación de consumo y comercio electrónico sobre todo, adaptada al tipo de producto o servicio que se vende y en el entorno, tanto fiscal, territorial y administrativo en el que se desarrolla la actividad de venta online.

Por este motivo, os queremos recordar que por favor para cualquier consulta no dudeis en contactar con versiongalega.com en xestion@versiongalega.com

Un saludo desde,
versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2

 

Prevención de Blanqueo de Capitales y la LOPD

La Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (en adelante LPBC-FT) impone a los sujetos obligados por la misma una serie de obligaciones tendentes a la prevención del blanqueo de capitales que necesariamente supone el tratamiento de datos de carácter personal: deberes de diligencia debida, comunicación al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC), etc….

La naturaleza de las obligaciones que impone la citada LPBC-FT y las especialidades exigidas por la misma implica la creación de ficheros específicos.

El artículo 32 de la LPBC-FT, bajo la rúbrica “Protección de datos de carácter personal”, es el más directamente relacionado con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en la medida que establece lo siguiente:

El tratamiento de datos de carácter personal, así como los ficheros, automatizados o no, creados para el cumplimiento de las disposiciones de esta Ley se someterán a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 y su normativa de desarrollo.

Por su parte el artículo 2 de la LPBC-FT establece quienes son los sujetos obligados por dicha normativa.

Del contenido de ambos preceptos, y siguiendo el criterio adoptado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), os informamos que se deberá dar de alta un nuevo FICHERO que denominaremos “PREVENCION DEL BLANQUEO DE CAPITALES”, para aquellos sujetos que desarrollen cualquiera de las siguientes actividades:

– Las actividades de promoción inmobiliaria, agencia, comisión o intermediación en la compraventa de inmuebles.

– Las personas físicas o jurídicas que actúen en el ejercicio de su profesión como auditores, contables externos o asesores fiscales.

– Los notarios y los registradores de la propiedad, mercantiles y de bienes muebles.

– Los abogados, procuradores u otros profesionales independientes cuando participen en la concepción, realización o asesoramiento de operaciones por cuenta de clientes relativas a la compraventa de bienes inmuebles o entidades comerciales, la gestión de fondos, valores u otros activos, la apertura o gestión de cuentas corrientes, cuentas de ahorros o cuentas de valores, la organización de las aportaciones necesarias para la creación, el funcionamiento o la gestión de empresas o la creación, el funcionamiento o la gestión de fideicomisos, o cuando actúen por cuenta de clientes en cualquier operación financiera o inmobiliaria.

– Las actividades relacionadas con el comercio de joyas, piedras y metales preciosos.

– Las actividades relacionadas con el comercio de objetos de arte y antigüedades.

– Las actividades de inversión filatélica y numismática.

– Las actividades de transporte profesional de fondos o medios de pago.

– Las actividades de giro o transferencia internacional realizadas por los servicios postales.

– Fundaciones y Asociaciones. Todas sin excepción sean o no de titularidad pública.

Con la premisa de que facturen más de 2 millones al año y más de 9 empleados.

En resumen, desde el punto de vista de la protección de datos de carácter personal, la normativa del blanqueo de capitales nos obliga, según el artículo 32 de la misma se debe crear un nuevo fichero para las finalidades establecidas en la normativa de blanqueo de capitales e inscribirlo en la AEPD.

La inclusión de los datos de carácter personal de los afectados estará exento tanto de la obligación de información como del consentimiento exigido en la LOPD en cumplimiento de la propia Ley, así como tampoco se prestará el consentimiento para la cesión de dichos datos a la autoridad competente en materia de lucha contra el blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.

No serán de aplicación a los ficheros y tratamientos las normas contenidas en la LOPD referidas al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En caso de ejercicio de los citados derechos por el interesado, los sujetos obligados se limitarán a ponerle de manifiesto lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley.

El fichero o ficheros creados por las empresas obligadas a ello deberán cumplir con las MEDIDAS DE SEGURIDAD DE NIVEL ALTO previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal.

La existencia de este fichero “Prevención del blanqueo de capitales” implica, pues, la adopción de medidas de seguridad de nivel ALTO y por consiguiente un nuevo argumento técnico-jurídico que avala la obligatoriedad de la auditorías establecidas en los Art. 96 y 110 del Real Decreto 1720/2007 sobre protección de datos de caracter personal.

versiongalega.com
Estudio creativo vale por 2: )

Ojo con tus datos

Como bien debes saber la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal o LOPD es una materia que tomó importancia en los últimos años, convirtiéndose en una obligación a cumplir por empresas y autónomos si no quieren estar expuestas a duras sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos. Con adaptacionalalopd.es puedes adaptar tu empresa a Protección de Datos en tan sólo 48 horas.